「雲頂夢號」旅客須知


2021 年 9 月 15 日更新

「雲頂夢號」登船前須知

報到及登船程序

所有旅客必須根據郵輪船票闡明的指定時段到達碼頭報到。為減少碼頭等待集聚,我們極力建議旅客必須按時報到。

步驟 1:抵達啓德郵輪碼頭

注:「The Palace」皇宮旅客請直接前往 2 樓進行檢測 / 檢查證件及辦理登船手續

旅遊巴位B大堂篩查站

  • 填寫星夢郵輪發出的檢查清單(健康申報表部分)
  • 抵達碼頭時使用「安心出行」流動應用程式掃描郵輪的場所二維碼
  • 體溫檢測
注:被驗出有發燒 / 呼吸道疾病症狀 / 健康申報不達標的旅客,將交由醫療人員進行第二次健康檢測及評估,無法通過評估檢測的旅客將被拒報到 / 登船。

步驟 2:服務櫃檯檢查證件

  • 旅客出示疫苗接種紀錄
  • 旅客出示 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測陰性證明*
  • 提交星夢郵輪發出的檢查清單(填妥健康申報表部分)
  • 檢查完畢后,工作人員將分發手環予旅客
  • 行李托運(如適用)
*出發前(下午 1 時前)48 小時内接受的 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測,有關證明必須註明旅客的香港身份證證件號碼,以及採集樣本的日期和時間。接受透過手機短訊、「安心出行」流動應用程式或「醫健通」應用程式通知之 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測陰性證明。

根據香港政府的最新公佈,政府將取消接納深喉唾液為強制檢測樣本的安排。由 2021 年 9 月 24 日出發的航次起,所有郵輪旅客只可使用由專業人員採集的鼻腔和咽喉合併拭子樣本進行檢測。

步驟 3:位於二樓的出境大堂辦理登船手續

  • 旅客向碼頭保安 / 登船工作人員出示檢查清單和手環
  • 自助辦理登船專櫃或辦理登船櫃檯
  • 領取TRACEY人流密度監測器 - 這是一個具有簡單功能的儀器,在緊急情況下用以追蹤密切接觸者
  • 提交已簽名的星夢郵輪檢查清單給自助辦理登船專櫃或辦理登船櫃檯的工作人員

步驟 4:登船

  • 經過X光機前,向碼頭保安出示房卡、TRACEY人流密度監測器及手環
  • 完成離港手續後登船
防疫要點

預訂及登船手續

星夢郵輪旗下「雲頂夢號」將於 2021 年 7 月 30 日起至 2021 年年終進駐香港啓德郵輪碼頭,開展Super Seacation航綫。

是的。「雲頂夢號」香港航綫已經由 2021 年 5 月 27 日起開放予符合以下資格的香港居民預訂:

  1. 持有香港身分證(永久性居民及非永久性居民)
  2. 完成疫苗接種的官方證明
    凡年滿 12 歲及以上的旅客必須提供完成疫苗接種的官方證明(即已接種兩劑疫苗至少 14 天)
    2021 年 9 月 1 日至 10 月 14 日出發航次
    • 所有 12 歲至 15 歲的旅客,必須接種至少一劑疫苗方能參加「雲頂夢號」2021 年 9 月 1 日至 10 月 14 日出發航次 。惟 2021 年 10 月 15 日起出發航次,所有 12 歲至 15 歲的旅客必須完成疫苗接種(兩劑疫苗)方能參加「雲頂夢號」的航程(視乎有關當局的規定隨時更改)。
  3. 登船前自費進行 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測,並在出發當日提供在出發前 48 小時内接受的 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測陰性證明
    • 所有旅客必須在登船前自行安排及自費進行 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測,並在出發當日提供在出發前(下午 1 時前)48 小時内接受的 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測陰性證明。有關證明必須註明旅客的香港身份證證件號碼,以及採集樣本的日期和時間。接受透過手機短訊、「安心出行」流動應用程式或「醫健通」應用程式通知之 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測陰性證明。
    • 如陰性結果短訊並無顯示樣本收集日期,旅客必須保存及出示以下短訊及收據:
      • 樣本收集點收據(48 小時内收集的樣本):接受收據截圖,惟收據上的條碼帳號(barcode ID)必須與樣本瓶編號相同。
      • 陰性結果短訊:陰性結果短訊上的樣本瓶編號須與樣本收集點收據上的條碼帳號(barcode ID)相同。
    • 根據香港政府的最新公佈,政府將取消接納深喉唾液為強制檢測樣本的安排。由 2021 年 9 月 24 日出發的航次起,所有郵輪旅客只可使用由專業人員採集的鼻腔和咽喉合併拭子樣本進行檢測。
    • 旅客可前往流動採樣站、社區檢測中心或認可本地醫療檢測機構自費進行專業鼻腔和咽喉合併拭子採樣檢測,如結果呈陰性,旅客會在 24 小時內收到 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測結果證明。
      3 歲及以下的兒童
    • 社區檢測中心並無提供 3 歲及以下兒童的 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測服務。旅客必須自費及自行安排 3 歲及以下的兒童在香港特區政府認可的本地醫療檢測機構/私營化驗所進行 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測。有關名單,請參考:https://www.coronavirus.gov.hk/pdf/List_of_recognised_laboratories_RTPCR.pdf

    • 6 歲及以下的兒童(尤其是不適合於鼻腔和咽喉採樣的 3 歲及以下兒童)可以採集糞便樣本在香港特區政府認可的本地醫療檢測機構/私營化驗所進行 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測。
    • 樣本必須在出發前(下午1時前)的 48 小時内採集。

旅客可以使用「安心出行」流動應用程式掃描其個人 2019 冠狀病毒病疫苗接種和檢測紀錄的資料保存在程式內,或通過「智方便」流動應用程式下載 2019 冠狀病毒病「電子針卡」及電子檢測紀錄。 更多詳情,請參閲:https://www.evt.gov.hk/portal/zh-HK/workflow2/

預訂及出發當日,旅客必須出示以下身分證明及旅遊證件*:

香港永久性居民

  • 出示香港永久性居民身份證正本

注:香港永久性居民(11 歲以下)必須攜帶香港永久性居民身份證正本; 及

i) 香港特別行政區回港證;或
ii) 護照

香港居民(非永久性)

  • 出示以下身份證明及旅遊證件正本:

i) 香港身份證 + 有效香港特別行政區簽證身份書;或
ii) 香港身份證 + 護照 + 香港地區多次出入境長期居留簽證

注:香港居民(非永久性)(11 歲以下)必須攜帶香港身份證 + 護照 + 香港地區多次出入境長期居留簽證

*旅遊證件需求會視乎規定隨時更新或更改有關內容

不需要。旅客預訂時無需出示完成疫苗接種的官方證明及自費的 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測陰性證明。

旅客必須在出發當日在碼頭辦理登船手續前,提供完成疫苗接種的官方證明,以及出發前 48 小時的自費 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測陰性證明。

剛從海外返港的旅客,必須在出發當日提供已完成疫苗接種至少 14 天的官方證明,以及在出發前(下午 1 時前)48 小時内接受的 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測陰性證明, 方可以參加「雲頂夢號」的航程。

因應新冠疫情發展,香港特別行政區政府已調整從廣東省以外其他內地地區、澳門或台灣回港的香港居民之檢疫及檢測安排。星夢郵輪持續落實嚴格的防疫標準,並依循政府頒佈的防疫措施。如旅客在登船之前 21 天之內曾逗留廣東省以外其他內地地區、澳門或台灣,恕不能登船。

曾感染 2019 冠狀病毒病並已康復的旅客可以參加「雲頂夢號」的航程,條件是:
  • 必須提供診斷和康復或住院的病史報告
  • 必須在登船前完成一劑疫苗接種至少 14 天。康復者可以就此徵詢醫生的建議
  • 旅客必須在登船前自行安排及自費進行 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測,並在出發當日提供在出發前(下午 1 時前)48 小時内接受的 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測陰性證明

在香港以外地區接種的疫苗必須是獲香港特區政府認可的 2019 冠狀病毒病疫苗。

獲香港特區政府認可的 2019 冠狀病毒病疫苗。請參考此列表

疫苗接種記錄應由醫療機構或疫苗接種地政府的有關當局以英文或中文發布,並帶有與有效旅行證件中相同的姓名,以表明:

  1. 有關的疫苗接種旅客已接受針對 2019 冠狀病毒病的疫苗劑量以及接種劑量的日期; 和
  2. 所用 2019 冠狀病毒病疫苗的名稱

在「隨心出遊」靈活退改政策下,旅客可於啓航至少 48 小時前更改或取消行程。旅客可透過原報名單位使用郵輪信用額度券預訂下個航次。

由即日起至 2021 年 12 月 29 日,旅客可於啓航至少 48 小時前取消行程,星夢郵輪將提供 100% 郵輪信用額予旅客。

上述郵輪信用額可用作預訂星夢郵輪或麗星郵輪 2022 年 5 月 31 日前出發的航次。

請參考以下資訊:https://campaign.dreamcruiseline.com/2021/campaign/genting-dream-cruise-as-you-wish/tc/index.html

在這種情況下,旅客必須在啓航前聯絡原報名單位要求改期出發及提供郵輪信用額度券,惟須出示強制檢測及/或檢疫通知書及居住證明。

旅客可參考香港特區政府網站公佈的最新強制檢測公告:
https://www.coronavirus.gov.hk/chi/compulsory-testing.html#specified-premises
https://www.chp.gov.hk/tc/features/102991.html

是的,萬一旅客在碼頭進行健康篩檢時被拒登船,我們將提供郵輪信用額度券,讓旅客彈性安排行程。

2019 冠狀病毒病疫苗及檢測

根據有關當局現行規定,凡年滿 12 歲及以上的旅客在碼頭辦理登船手續前必須提供完成疫苗接種的官方證明(已注射兩劑疫苗至少 14 天)。

2021 年9 月 1 日至 10 月 14 日出發航次
  • 所有 12 歲至 15 歲的旅客,必須接種至少一劑疫苗方能參加「雲頂夢號」2021 年 9 月 1 日至 10 月 14 日出發航次 。惟 2021 年 10 月 15 日起出發航次,所有 12 歲至 15 歲的旅客必須完成疫苗接種(兩劑疫苗)方能參加「雲頂夢號」的航程(視乎有關當局的規定隨時更改)。

疫苗接種記錄應由醫療機構或疫苗接種地政府的有關當局以英文或中文發布,並帶有與有效旅行證件中相同的姓名,以表明:

  1. 有關的疫苗接種旅客已接受針對 2019 冠狀病毒病的疫苗劑量以及接種劑量的日期; 和
  2. 所用 2019 冠狀病毒病疫苗的名稱

因健康理由而不適合接種疫苗的旅客,必須提供醫生證明正本。

旅客可以使用「安心出行」應用程式掃描其個人 2019 冠狀病毒病疫苗接種和檢測紀錄的資料保存在程式內,或通過「智方便」流動應用程式下載 2019 冠狀病毒病「電子針卡」及電子檢測紀錄。請按此查閱更多詳情。

旅客必須在登船前自行安排及自費進行 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測,並在出發當日提供在出發前(下午1時前)48 小時内接受的 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測陰性證明。有關證明必須註明旅客的香港身份證證件號碼,以及採集樣本的日期和時間。接受透過手機短訊、「安心出行」流動應用程式或「醫健通」應用程式通知之 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測陰性證明。

如陰性結果短訊並無顯示樣本收集日期,旅客必須保存及出示以下短訊及收據:

  • 樣本收集點收據(48 小時内收集的樣本):接受收據截圖,惟收據上的條碼帳號(barcode ID)必須與樣本瓶編號相同。
  • 陰性結果短訊:陰性結果短訊上的樣本瓶編號須與樣本收集點收據上的條碼帳號(barcode ID)相同。

根據香港政府的最新公佈,政府將取消接納深喉唾液為強制檢測樣本的安排。由 2021 年 9 月 24 日出發的航次起,所有郵輪旅客只可使用由專業人員採集的鼻腔和咽喉合併拭子樣本進行檢測。

旅客可前往流動採樣站、社區檢測中心或認可本地醫療檢測機構自費進行專業鼻腔和咽喉合併拭子採樣檢測,如結果呈陰性,旅客會在 24 小時內收到 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測結果證明。

3 歲及以下的兒童

  • 社區檢測中心並無提供 3 歲及以下兒童的 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測服務。旅客必須自費及自行安排 3 歲及以下的兒童在香港特區政府認可的本地醫療檢測機構 / 私營化驗所進行 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測。
  • 6 歲及以下的兒童(尤其是不適合於鼻腔和咽喉採樣的 3 歲及以下兒童)可以採集糞便樣本在香港特區政府認可的本地醫療檢測機構 / 私營化驗所進行 2019 冠狀病毒病 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測。請參考此列表

  • 樣本必須在出發前(下午 1 時前)的 48 小時内採集。

旅客可以使用「安心出行」應用程式掃描其個人 2019 冠狀病毒病疫苗接種和檢測紀錄的資料保存在程式內,或通過「智方便」流動應用程式下載 2019 冠狀病毒病「電子針卡」及電子檢測紀錄。請按此查閱更多詳情。

無法出示有關證明的旅客將被禁止報到及登船。

有鑒於此,碼頭並無提供新冠病毒檢測服務,新冠病毒檢測亦不會在碼頭進行。

是的,旅客必須在登船前自費進行 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測。

社區檢測中心的 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測費用是港幣 240 元。您亦可前往私人診所及醫院進行檢測,收費不一。

請注意,所有旅客必須在登船前自行安排及自費進行 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測,並在出發當日提供在出發前(下午 1 時前)48 小時内接受的 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測陰性證明。有關證明必須註明旅客的香港身份證證件號碼,以及採集樣本的日期和時間。接受透過手機短訊、「安心出行」流動應用程式或「醫健通」應用程式通知之 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測陰性證明。

如陰性結果短訊並無顯示樣本收集日期,旅客必須保存及出示以下短訊及收據:

  • 樣本收集點收據(48 小時内收集的樣本):接受收據截圖,惟收據上的條碼帳號(barcode ID)必須與樣本瓶編號相同。
  • 陰性結果短訊:陰性結果短訊上的樣本瓶編號須與樣本收集點收據上的條碼帳號(barcode ID)相同。

所有旅客必須在登船前自行安排及自費進行 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測,並在出發當日提供在出發前(下午1時前)48 小時内接受的 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測陰性證明。有關證明必須註明旅客的香港身份證證件號碼,以及採集樣本的日期和時間。接受透過手機短訊、「安心出行」流動應用程式或「醫健通」應用程式通知之 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測陰性證明。

如陰性結果短訊並無顯示樣本收集日期,旅客必須保存及出示以下短訊及收據:

  • 樣本收集點收據(48 小時内收集的樣本):接受收據截圖,惟收據上的條碼帳號(barcode ID)必須與樣本瓶編號相同。
  • 陰性結果短訊:陰性結果短訊上的樣本瓶編號須與樣本收集點收據上的條碼帳號(barcode ID)相同。

我們極力建議旅客及早安排有關檢測,以確保檢測結果有效。

根據香港政府的最新公佈,政府將取消接納深喉唾液為強制檢測樣本的安排。由 2021 年 9 月 24 日出發的航次起,所有郵輪旅客只可使用由專業人員採集的鼻腔和咽喉合併拭子樣本進行檢測。

旅客可前往流動採樣站、社區檢測中心或認可本地醫療檢測機構自費進行專業鼻腔和咽喉合併拭子採樣檢測,如結果呈陰性,旅客會在 24 小時內收到 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測結果證明。

如欲前往私人診所及醫院進行檢測,請直接聯絡有關私人診所及醫院查詢預約詳情。

為了保障旅客與船員的健康和安全,已完成新冠疫苗接種的旅客仍然必須進行 2019 冠狀病毒病檢測及提供 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測陰性證明。

郵輪安全及防控措施

「雲頂夢號」在香港復航時,將調低郵輪載客量至 50% 。

根據《預防及控制疾病(佩戴口罩)規例》,除了用餐及進行劇烈的運動或體育活動的時候以外,旅客身處公共空間時必須戴上口罩。

任何時候,禁止超過 4 人在房內聚集。皇宮庭苑別墅或皇宮行政套房例外,允許最多 6 人聚集。

船上大部分設施將開放營業。

  • 目前暫時關閉的設施包括星夢餐廳(上層)、意式手作冰品、皇宮水療、水晶生活東方理療、按摩池、蒸汽浴和桑拿房、按摩池及兒童休閒泳池。
  • 因健康理由而未接種疫苗的旅客將被禁止進入水療中心、卡拉OK房、麻將房及酒吧。已接種至少一劑疫苗的旅客可以進入以上處所。
  • 皇宮泳池及主泳池的容納人數為原有容納人數的50%,並將開放予所有旅客(已接種疫苗及未接種疫苗的旅客)。兒童水上樂園及水上滑梯亦將開放予所有旅客。惟兒童休閒泳池將暫時關閉。
  • 健身房:未接種疫苗的旅客必須佩戴口罩,而已接種疫苗的旅客可以不必佩戴口罩。

我們將以復航後全體旅客與船員的健康和安全為大前提,全力配合及落實執行香港特區政府嚴格的防疫措施,為旅客帶來更安全、更安心的郵輪旅遊體驗。

我們亦將嚴格遵循香港有關當局的檢疫規定,適時優化及完善船上的作業、產品及服務,以便在不久的將來為旅客帶來更多更優質及更令人期待的服務及設施。

船上大部分場所無須訂位。

船上將根據香港特區政府頒佈的社交距離措施,限制公衆地方群組聚集的人數 。

船上付費餐廳需要預先訂位。旅客可使用船上電話致電或親身到餐廳進行預約 。請參閲船上宣傳刊物,以獲取更多訂位資訊。

船上免費餐廳不設訂位,入座先到先得。如餐廳客滿,服務人員將為旅客安排預設的就座時間。餐廳亦會為旅客開放充足的用餐時段 。暫停自助取餐服務,改由船員在自助餐檯後協助取餐。

旅客可選擇於星夢餐廳(下層)或麗都自助餐廳,每日免費享用早、午、晚餐各一次。如果旅客需要額外享用這兩間免費餐廳的餐飲服務,我們將收取以下費用:

  • 早餐:港幣 89 元(淨價)
  • 午餐:港幣 119 元(淨價)
  • 晚餐:港幣 159 元(淨價)

旅客必須預約使用泳池。旅客必須遵循社交距離措施,以及每個預約時段的人數及時間限制(每人最多一小時)。請參閲船上宣傳刊物,以了解開放時段及預約資訊。

皇宮泳池及主泳池的容納人數為原有容納人數的 50% ,並將開放予所有旅客(已接種疫苗及未接種疫苗的旅客)。兒童水上樂園及水上滑梯亦將開放予所有旅客 。惟兒童休閒泳池將暫時關閉 。

所有船上處所的入座安排將依循香港政府所頒佈的最新規定,包括《預防及控制疾病(規定及指示)(業務及處所)規例》)及《預防及控制疾病(禁止羣組聚集)規例》而定。

星座劇院
  • 調低容納人數至 75%
餐廳
  • 餐廳餐桌之間均有足夠距離(1.5 米間距)及透明隔板以分隔旅客。
  • 餐廳最多 12 人一桌。酒吧 / 酒廊,最多 8 人一桌。
旅客在航程期間,如因任何與 2019 冠狀病毒病相關症狀於船上就醫,包括進行 2019 冠狀病毒病PCR核酸檢測,將無需支付醫藥費或檢測費用。

船上的醫療團隊包括護士、醫生和一位防疫專員均為接受過專業訓練的合格醫護人員,足以應對任何突發的緊急狀況或醫療危機。船上醫療設備完善,包括配備PCR核酸檢測儀,以應付船上緊急檢測的需要。

除了醫療中心內設有隔離病房外,鄰近的客房亦已劃為指定隔離房間,以便在緊急情況進行即時隔離。

所有旅客(無論任何年齡)都會獲發TRACEY人流密度監測器。這是一個具有簡單功能的儀器,在緊急情況下用以追蹤密切接觸者。

它既未安裝全球定位系統晶片,也不具備連接互聯網或移動通信網絡的功能,因此旅客的個人資料不會外泄。

所有旅客(無論任何年齡)都必須隨身攜帶TRACEY人流密度監測器。

是的,如旅客遺失TRACEY人流密度監測器,必須賠償港幣 150 元。

離船流程

「雲頂夢號」Super Seacation航綫並沒有訪問任何目的地。郵輪旅客不算是外國地區到港人士,因此結束航程離船後無需強制檢疫。


鑑於政府有關部門因應當地的新冠疫情發展,不斷調整及更新防疫規定和法則,有關旅客行為守則、旅遊限制、健康與安全防控細則,以及船上現時提供的產品和服務、航程及目的地亦將隨時變更,恕不另行通知。我們極力建議旅客不時參閱我們發出的重要通知,以獲取最新消息。