「世界梦号」旅客须知


登船旅客到达滨海湾邮轮中心,必须经过哪些新冠病毒快速抗原检测(ART)程序?

我们极力建议所有旅客在出发当日根据指定时段(邮轮船票阐明的「您的新冠病毒检测时间」)到码头进行新冠病毒快速抗原检测(ART)。

由 2021 年 2 月 19 日起,凡年满 7 岁或以上旅客必须随时随身携带「合力追踪」携手防疫器(TraceTogether Token)或下载TraceTogether应用程序,以办理登船手续。

预订及登船手续

目前「世界梦号」新加坡航线开放予新加坡居民,包括新加坡公民、永久居民、持有长期居留签证(学生签证、家属准证、长期探访准证及工作准证人士)预订。
是的,您可以使用邮轮信用额度(FCC)进行预订。
「重新探索新加坡消费券」并不适用于预订邮轮套票。
为减少码头等待集聚,旅客必须按时报到。
根据新加坡卫生部的规定,凡在出发前 14 日曾经出国(不论任何旅行出行历史),或当过空服人员者,一概被禁止登船。

登船前检测

所有旅客登船前必须在码头进行新冠病毒快速抗原检测(ART)。
于 2021 年 1 月 18 日(中午 12 时)后预订「世界梦号」2021 年 6 月 27 日前出发航次的旅客(仅限新订单),可免付登船前新冠病毒检测费用。
如果旅客无法继续航程,我们将提供邮轮信用额度,让旅客重新安排行程。
(惟旅客必须支付下个航次的新冠病毒快速抗原检测(ART)费用,因为原定出发航次所付的费用已用作是次新冠病毒快速抗原检测(ART)。)
直系家属及密切接触的同行旅客将被禁止登船。驻场的医药卫生官员按照个案的各项因素作出衡量。我们将提供邮轮信用额度券,让旅客重新预订。
所有旅客到达码头后,必须接受由云顶邮轮集团委任及新加坡卫生部注册的医疗队伍进行的新冠病毒快速抗原检测(ART)。
旅客将获安排於指定时段在码头接受新冠病毒快速抗原检测(ART)。旅客于完成检测一小时内即可知道结果。
由新加坡卫生部注册的医疗组织将为旅客进行新冠病毒快速抗原检测(ART)。

邮轮安全及防控措施

根据新加坡有关当局发出的指引,「世界梦号」载客量必须减半。此外,船上各个活动场所均须减低客流密度,以确保船上旅客能保持安全社交距离。
根据有关当局的规定,除了用餐及进行剧烈的运动或体育活动的时候以外,旅客身处公共空间时必须戴上口罩。
船上指定餐厅需要预先订位。旅客到免费餐厅进餐时,为确保安全社交距离,旅客必须按照地面上标记排队。

如餐厅客满,服务人员将為旅客安排预设的就座时间。餐厅开放用餐时间亦会延长。船上亦增设资讯荧幕,让旅客了解各个餐厅的入座现况和可容纳人数。
船上餐厅每桌仅限最多五至八人入座(视桌子大小而定)。旅客身处活动场所、剧院及公共空间时须保持安全间距。旅客如欲包场需额外付费。
船上大部分设施将开放营业*。我们将以复航后全体旅客与船员的健康和安全为大前提,全力配合及落实执行新加坡严格的防疫措施,并适时优化及完善船上的防控标准,为旅客带来更安全、更安心的邮轮旅游体验。

*设施营业时间请参阅星梦情报。
由2021年2月19日起,「世界梦号」所有旅客均须随时随身携带「合力追踪」携手防疫器(TraceTogether Token),或下載TraceTogether应用程序。

此外,凡年满 7 岁及以上的旅客在报到时,必须出示个人的「合力追踪」携手防疫器(TraceTogether Token)或TraceTogether应用程序。星梦邮轮保留拒絕无法出示“合力追踪”携手防疫器(TraceTogether Token)或TraceTogether应用程序之旅客登船的权力。

「合力追踪」携手防疫器(TraceTogether Token)透过手机之间交换蓝牙信号,监测在近距离内的其他「合力追踪」携手防疫器(TraceTogether Token)用户。
旅客的个人资料不会外泄,因为卫生部规定追踪器仅供新冠疫情密切接触者追踪用途。追踪器既未安装全球定位系统芯片,无法追踪使用者地理位置或行踪,也不具备连接互联网或移动通信网络的功能,因此旅客的个人资料不会 外泄。

用户储存在手机 / 监测器的资料或数据仅卫生部官员才能读取。

请浏览https://support.tracetogether.gov.sg/hc/en-sg,了解更多「合力追踪」携手防疫器(TraceTogether Token)和应用程序详情。
由 2021 年 4 月 7 日起, 所有旅客将获发TRACEY人流密度监测器。此监测器仅用于确保大家遵守卫生部规定的社交距离,既未安装全球定位系统芯片,也不具备连接互联网或移动通信网络的功能,因此旅客的个人资料不会外泄。
是的,旅客遗失TRACEY人流密度监测器,必须赔偿新币 25 元。
旅客在航程中如因任何与新冠肺炎相关症状于船上就医,包括进行新冠病毒快速抗原检测(ART),将无须付医药费或检测费用。

为了保障使用者的安全,新加坡企业发展局规定,业者必须遵循新冠防疫法规,在泳池落实执行安全管理措施。泳池可容纳人数按泳池总面积而定,人均面积达必须至少 8 平方米。


场所 须预约 营业时间 每个预约时段可容纳人数 每个预约时段的时限
主泳池 登船日:根据登船时间表开放至晚上 10 时

航行日:上午 8 时至晚上 10 时

离船日:恕不开放
33 位客人 最多一个小时
儿童戏水池@儿童水上乐园 5 位客人
Zouk海滩派对俱乐部按摩池 2 位客人
皇宫泳池 20 位客人
水晶生活.健身中心 请参阅星梦情报 / 周末情报 / 「The Palace皇宫」尊享礼遇 22 位客人(健身课程每堂最多四位客人) 最多一个半小时
皇宫健身房及多功能活动室 3 位客人
皇宫水疗 3 位客人
主泳池
须提前预定
登船日:根据登船时间表开放至晚上 10 时

航行日:上午 8 时至晚上 10 时

离船日:恕不开放
每个预约时段最多可容纳 33 位客人
每个预约时段最多使用一个小时
儿童戏水池@儿童水上乐园
须提前预定
登船日:根据登船时间表开放至晚上 10 时

航行日:上午 8 时至晚上 10 时

离船日:恕不开放
每个预约时段最多可容纳 5 位客人
每个预约时段最多使用一个小时
Zouk海滩派对俱乐部按摩池
须提前预定
登船日:根据登船时间表开放至晚上 10 时

航行日:上午 8 时至晚上 10 时

离船日:恕不开放
每个预约时段最多可容纳 2 位客人
每个预约时段最多使用一个小时
皇宫泳池
须提前预定
登船日:根据登船时间表开放至晚上 10 时

航行日:上午 8 时至晚上 10 时

离船日:恕不开放
每个预约时段最多可容纳 20 位客人
每个预约时段最多使用一个小时
水晶生活.健身中心
须提前预定
开放时间请参阅星梦情报 / 周末情报 /「The Palace皇宫」尊享礼遇
每个预约时段最多可容纳 22 位客人(健身课程每堂最多 4 位客人)
每个预约时段最多使用一个半小时
皇宫健身房及多功能活动室
须提前预定
开放时间请参阅星梦情报 / 周末情报 /「The Palace皇宫」尊享礼遇
每个预约时段最多可容纳 3 位客人
每个预约时段最多使用一个半小时
皇宫水疗
须提前预定
开放时间请参阅星梦情报 / 周末情报 /「The Palace皇宫」尊享礼遇
每个预约时段最多可容纳 3 位客人
每个预约时段最多使用一个半小时
年满 12 岁或以下儿童必须在成人时刻陪同及监护下方能使用泳池,因此孩子及其家长或监护人必须一同预约。

穆斯林友善体验

星梦邮轮欣然宣布,「世界梦号」获隶属于伊斯兰合作组织之伊斯兰国家标准及度量衡局(SMIIC)认证,位于 16 楼的丽都自助餐厅为穆斯林旅客推出清真美食专区,率先成为亚太地区首个穆斯林友善邮轮。餐厅同时获全球素食认证服务机构GVCS认证,提供素食专区,为旅客提供素食选择。

旅客可于其它餐厅如 7 楼的星梦餐厅(下层)或在舒适的客房内享用清真美食(应旅客需求)。

我们亦提供全方位穆斯林友善的【Super Seacation】海上度假体验,其中包括:

  • - 中央厨房获隶属于伊斯兰合作组织之伊斯兰国家标准及度量衡局(SMIIC)认证,并采用获清真食品专业认证的新鲜食材
  • - 穆斯林祈祷室(备有可兰经、礼拜毯、麦加礼拜方向、为女性穆斯林旅客提供礼拜袍)
  • - 位于 5 楼医疗中心的医生会特别关注穆斯林旅客就医时的需求
  • - 位于 15 楼的水晶生活·水疗应穆斯林旅客需求安排水疗师
  • - 于斋戒月期间为穆斯林旅客特别安排封斋及开斋餐饮需求及其它相关服务。

离船流程

根据新加坡政府的最新指引及规定,由 2021 年 2 月 20 日起,所有离船旅客将无须在码头进行新冠病毒检测。

尽管如此,所有旅客在报到前仍然必须在码头进行新冠病毒检测,检测结果呈阴性方准登船。新加坡旅游局的CruiseSafe安全认证计划规定邮轮业者必须制定防控措施,检测新冠病毒案例。船上同时必须配备完善的医疗设备,供船上新冠病毒检测之需,一旦发现可疑病例,可以及时马上隔离有关病患及曾与其密切接触及同行的人士,直至检测结果出炉为止。
新加坡旅游局于 2020 年 10 月 8 日宣布 2020 年 11 月 6 日起试行无访问港的安全邮轮项目,业者及旅客必须严格遵循安全管理措施,因此旅客下船后无须履行居家隔离或执行居家通知。

旅客必须监测个人健康状况(注意体温是否超过38摄氏度,或是否出现咳嗽或呼吸困难等呼吸道疾病症状),必要时即刻就医。


请参阅星梦邮轮的最新旅游公告,了解我们的邮轮防控细则。